5 maneiras que o marketing pode contribuir para a cultura da empresa

Neste momento, a "cultura da empresa" é amplamente reconhecida como uma ferramenta eficaz para promover a retenção de funcionários, aumentar o engajamento, fortalecer a identidade da marca e impulsionar o crescimento dos negócios. Independentemente da indústria, do cargo ou do modelo de negócios, você provavelmente já se deparou com o conceito de cultura empresarial em várias ocasiões. Embora não exista uma definição única e universal de cultura, especialistas sugerem que um código cultural abrangente deve incluir:

- Declaração da missão

- Valores fundamentais

- Modo de viver e trabalhar de acordo com esses valores

- Tradições da empresa

- Outras crenças compartilhadas

Você já definiu a cultura da sua empresa, e agora?

Transformar os valores, crenças e aspirações da sua empresa em um código cultural escrito pode ser desafiador. No entanto, o verdadeiro desafio é garantir que esses valores e comportamentos sejam consistentemente praticados dentro da organização.

Depois de documentar o código cultural, como traduzir esses ideais em comportamentos diários? Cada empresa é única, então a aplicação prática varia, mas uma coisa é certa: a cultura empresarial deve ser um esforço colaborativo. Não é responsabilidade exclusiva do RH; deve envolver toda a empresa. Quando bem implementada, a cultura da empresa deve refletir em quase todas as decisões e ações empresariais.

Entre as diversas práticas recomendadas para reforçar a cultura empresarial, uma das melhores maneiras de promover essa cultura, tanto interna quanto externamente, é através do marketing.

A cultura representa o aspecto interno da sua empresa: como você se comunica internamente e com seus funcionários, clientes, prospects e parceiros. Por outro lado, a marca é a expressão externa da sua organização, a forma como você se comunica com um público mais amplo. Quando bem alinhados, a marca e a cultura devem estar profundamente entrelaçados.

Dado que o conteúdo de marketing frequentemente representa o primeiro ponto de contato que um cliente ou potencial colaborador tem com sua marca, ele desempenha um papel crucial na representação da cultura da empresa.

Aqui estão quatro maneiras práticas de usar o marketing para fortalecer a cultura da sua empresa:

1. Incorporar lembretes visuais sempre que possível

Lembre-se de que reforçar visualmente seus objetivos é uma maneira eficaz de alcançá-los. O mesmo vale para os objetivos culturais. Se você tem um escritório físico ou opera remotamente, encontre formas de lembrar os colaboradores dos valores que você deseja promover. Isso pode incluir arte de parede no escritório, conteúdo de vendas ou mensagens personalizadas no Slack. Esses lembretes visuais ajudam a manter a cultura presente no dia a dia dos funcionários.

2. Tornar seu conteúdo social mais pessoal

O conteúdo de mídia social B2B muitas vezes é visto como impessoal e promocional. No entanto, compartilhar aspectos da cultura da empresa pode humanizar o conteúdo e lembrar aos seguidores que há pessoas reais por trás da marca. Compartilhar publicamente iniciativas culturais e permitir que todos na organização contribuam pode promover um maior engajamento dos funcionários e destacar a cultura da empresa tanto interna quanto externamente.

3. Reaproveitar a documentação da cultura

Uma estratégia de conteúdo eficaz inclui uma variedade de tópicos. Incorporar a cultura da empresa em sua estratégia de conteúdo pode ajudar a diversificar e enriquecer o material. Use a documentação cultural existente para identificar como os valores da empresa se relacionam com seus produtos e serviços e como eles podem ser relevantes para seu público. Isso ajudará a manter os valores da empresa em evidência e a enriquecer sua estratégia de conteúdo.

4. Infundir a cultura no produto

O negócio vai além do produto ou serviço oferecido. A experiência de compra e o relacionamento com o cliente são cruciais. Considere como os valores da empresa são refletidos no posicionamento do produto, na abordagem de vendas e no atendimento ao cliente. Identifique e destaque essas áreas para garantir que a cultura da empresa seja mantida em todas as interações com os clientes.

Amanda Nielsen